Ajet Uçuş Biletlerinde Fiyat Manipülasyonu Ve Yanıltıcı Kampanya Uygulamaları

ajet Havacılık a. Ş. Tarafından yurt dışı uçuşlar için 6–7 Ocak tarihlerinde biletleme yapılacağı, uçuşların ise 10 Ocak – 12 Mart tarihleri arasında olacağı kamuoyuna duyurulmuştur.

Ancak söz konusu kampanya sürecinde, bilet fiyatlarının önce yapay şekilde yükseltilip ardından “indirim” adı altında düşürülerek tüketicilerin yanıltıldığı açıkça görülmektedir.

Tarafımdan 2 kişi için yurt dışı dönüş uçuşu bileti yaklaşık *12.000 TL* bedelle satın alınmıştır. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra, aynı uçuş için aynı şartlarda biletlerin *7.600 TL* bedelle satışa sunulduğu görülmüştür. Bu durum, tarafımın açık şekilde maddi zarara uğratıldığını göstermektedir.

Ayrıca bilet satın alma sırasında sistem tarafından hata verilmiş, işlemi tekrar başlattığımda bilet fiyatının *anında yükseltildiği* tarafımca bizzat deneyimlenmiştir. Bu durum, sistemsel bir sorun bahanesiyle tüketicinin aleyhine fiyat değişikliği yapıldığı izlenimi uyandırmaktadır. PNR no: 3khstn

Öte yandan, kampanyanın 10 Ocak’ta başlayacağı ilan edilmesine rağmen, sömestir tatili dönemi (10–19 Ocak) * özellikle kapsam dışı bırakılmış; Tüm dünyada gidiş dönüş 9 Euro diye kampanya yapılmasına rağmen, bu tarihler arasında Rusya'ya Gidiş Dönüş için *11.000 – 16.000 TL* gibi fahiş fiyatlar uygulanmıştır. Kampanya indirimleri ise *19 Ocak sonrasında* başlatılmış ve aynı uçuşlar *3.800 TL* gibi çok daha düşük bedellerle satışa sunulmuştur.

Kampanya tarihleri açıkça ilan edilmiş olmasına rağmen, belirli tarihlerde bilinçli şekilde indirim uygulanmaması ve tüketicilerin tatil döneminde yüksek fiyatlara mecbur bırakılması, *ayıplı ve yanıltıcı ticari uygulama* niteliği taşımaktadır.

Bu nedenlerle;
- Tarafımdan alınan bilet ücretinin tamamının iade edilmesini
- Biletin güncel kampanyalı fiyat üzerinden *yeniden satın alma hakkının tarafıma tanınmasını*,
- İlgili fiyatlandırma politikalarının *incelenmesini* ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.