to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Şubesi Yanıltıcı Servis Bilgisi Ve Ücret Talebi
Ajet ile Muş–Bursa 10.30 uçuşu için Muş Bulanık’tan bilet aldım. Bileti alırken Bulanık şubesindeki görevliye özellikle servis olup olmadığını sordum, bana servis olduğu söylendi. Sabah 08.00’de şubenin önünden servise bindik ancak hareket zamanı geldiğinde servisteki görevli herkesten para toplamaya başladı. İki kişiydik ve kişi başı 400 TL ücret alındı, üstelik bu ücret toplanırken herhangi bir fatura veya fiş de verilmedi. Neden para aldıklarını sorduğumda, “Biz parayla götürüyoruz” cevabını verdiler. Oysa bilet alırken şube çalışanı “servisimiz var” demişti ve bu ifadeden ücretsiz bir şirket servisi anlaşılıyordu.
Ben Ajet’ten, servis hizmetiniz yoksa bunun açıkça “yok” denmesini, varsa da bunun özel bir servis olduğu ve ücretli olduğu bilgisinin müşteriye net ve anlaşılır şekilde önceden verilmesini talep ediyorum. Müşteriyi yanlış yönlendiren, eksik ve yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.
Ajet ile Muş–Bursa uçuşu için servis olduğu söylenen bir bilet aldım, ancak servise bindikten sonra kişi başı 400 TL ücret alındı ve fatura verilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar markadan bir gelişme yaşamadım, yaklaşımı iyi ama bilgilendirme çok kötü.
