to read complaints and reviews, or file yours. 
Van uçuşum için Premium bilet aldım. Koltuk seçimi olarak da 1f'yi seçtim. Sistem koltuğu verdi. Ancak uçuştan bir gün önce koltuğum değişmişti. Bagaj hakkım gelen mailde 15+10 kg gözüküyordu. Ancak Premium olarak aldığım için 25+8 kg olması gerekiyordu.
Müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat sonra ancak bağlanabildim. Daha sonra bagaj hakkımı düzelttiler. Ancak koltuğumu geri vermediler. Üstelik konuşma sırasında yüzüme kapattılar. Havaalanında ise durum daha kötüydü; birbirinden bağımsız üç kişi kötü bir üslupla '1f yoktur. Biz müdahale edemiyoruz. Orası vıp olduğu için siyasilere ayrılıyor.' gibi ifadeler kullandılar.
Aynısını bir sonraki uçuşumda da yaşar mıyım diye sorduğumda 'yaşarsın.' diyorlar. Yani size satılan, parasını ödediğiniz bir koltuk sırf siyasi nedenlerle veya başka nedenlerle başkalarına verilebiliyor. Üstelik hakkımızı aradığımızda resmen kötü muamele ile karşılaşıyoruz.
7 Haziran tarihinde, 1 Temmuz Van-Ankara uçuşu için Premium bilet satın aldım. Bilet içeriğinde koltuk seçimini ücretsiz yapabileceğim bilgisi bulunuyordu. Bileti satın alırken 3F koltuğunu seçtim. Check-in yaparken de koltuğum 3F olarak görünmeye devam etti fakat işlemi tamamladığında kendi kendine...
14.07.2024 tarihli uçuş için Erzurum'dan Ankara'ya Ajet'ten uçak bileti aldım ve Premium olandan aldım. Koltuk seçimi vardı pakette, ben de 2F olan koltuğu seçtim. Uçuş günü bana verilen koltuğun 4F olduğunu görünce, benim koltuğumun 2F olduğunu söyledim. Uçak değiştiği için uçakta 2F olmadığını söy...
1 gün önceden check-in yaparak ekstra meblağ ödediğim koltuk numaram (acil çıkışı) biletleme esnasında seçtiğimden farklı olarak bana verildi. Durumu bildirdiğimde yardımcı olunamayacağını uçağın dolduğunu veya model değişikliğinden dolayı bu şekilde olduğunu söylediler. Laubali ve üstten bakan bir ...
AJet'ten Premium bilet aldık (PNR no 1CF4EL) ve ücret karşılığı koltuk da almış olduk. 2B seçimi yaptık. Ama bugün check-in yaparken koltuğu değiştirdi. 13A yaptı. Biz özellikle koridor almıştık. Çağrı merkezi yardımcı olamayacağını, iptal ederse yeniden check-in yapamayacağımızı, operasyonel nedenl...
Bugün 07.20 İstanbul- Van uçağına check-in işlemim olmasına rağmen, görevli arkadaşlar önce biletimi bulamadılar oradan beni satış departmanına yönlendirdi. Yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip yetkili süpervizör yönlendirdiler, 06.50 boarding saati olmasına rağmen 06.50 de kapı kapandı. Sizi ala...
Yorumlar