Aisha Clubdan Kalitesiz Ürün Ve İade Hakkı Verilmemesi

Aisha Club isimli siteden internet üzerinden üç adet ürün sipariş verdim. Sipariş vermeden önce özellikle eğer ürünleri beğenmezsem ve memnun kalmazsam, paketi açılmamış ve giyilmemiş olması şartıyla değişim veya iade hakkımın olup olmadığını sordum. Bana yalnızca kargo ile ilgili bir sorun olursa böyle bir hakkımın olduğu söylendi.

24 Kasım’da sipariş verdim, ürünler 26 Kasım’da elime ulaştı. Gelen ürünler şeffaf bir poşet içinde gönderilmişti ve daha paketi elime aldığımda kalitesiz olduklarını anlayabiliyordum. Ürünler internetteki görsellerde durduğu gibi durmuyor, kumaş kalitesi oldukça düşük, kullanılan kulp, boncuk gibi detaylar ilk anda dökülmeye başladı. Materyalin daha sıkı ve toparlayıcı olması gerekirken aşırı esnek ve kendini salmış durumda, adeta tek kullanımlık ürün hissi veriyor.

Bu alışveriş için hesaba EFT yoluyla toplam 1.647 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tanıtımındaki kalite ile gelen ürünlerin hiçbir şekilde örtüşmediğini, yanıltıcı görsellerle satış yapıldığını ve bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Ayrıca öncesinde sorduğum halde, sonrasında bana peşinen değişim ve iade hakkımın olmadığı söylenmesi de tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini göstermektedir.

Ürünlerin ayıplı ve kalitesiz olması sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.647 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.