to read complaints and reviews, or file yours.Tango Transferim Bankada Görünmüyor Ve Geri Ödeme Bekliyorum
1 Ocak tarihinde Tango uygulamasından kazandığım 106 dolar tutarındaki bakiyeyi Airwallex üzerinden IBAN hesabıma çekmek için işlem yaptım. Uygulama üzerinde para Airwallex’e aktarılmış olarak görünüyor ancak ne banka hesabıma yattı ne de açmaya çalıştığım Airwallex hesabımda bu parayı görebiliyorum. Üstelik işlem sırasında bana herhangi bir referans kodu veya dekont da verilmedi.
Hem param hesabıma ulaşmadı hem de madem transfer gerçekleşmiyorsa, Tango hesabımdaki jetonların veya bakiyemin geri iade edilmemesi beni mağdur ediyor. 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tango ve Airwallex destek birimleriyle görüştüğümde, konuyla en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. 106 dolar tutarındaki bakiyemin ya banka hesabıma yatırılmasını ya da Tango hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tango uygulamasında kazandığım 106 dolar tutarındaki bakiyemi 1 Ocak tarihinde Airwallex hesabıma aktarmak için transfer işlemi yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para ne Airwallex hesabıma yansıdı ne de kendi banka IBAN’ıma geçti. Tango üzerinde aktarımın Airwallex’e yapıldığı görünüyor ancak Airwallex hesabımda da bu tutarla ilgili herhangi bir para birimi veya hareket gözükmüyor.
Hem Tango tarafında hem de Airwallex tarafında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir geri dönüş ya da çözüm alamadım. Paraya gerçekten ihtiyacım varken bu belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmam beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.
Bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve 106 dolar tutarındaki paramın derhal hesabıma yansıtılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Tango hesabına tekrar para yatırıldı teşekkür ediyorum 🙏
