to read complaints and reviews, or file yours.Tango Uygulamasında Bakiye Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık iki gündür Tango uygulamasında 75 dolarlık bakiyemi çekmeye çalışıyorum. Visa kartım, Yapı Kredi banka hesabım ve Airwallex olmak üzere farklı seçeneklerle defalarca denedim. Airwallex üzerinden işlem yaptığımda ekranda "işlem devam ediyor" yazısı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Ancak 75 dolarlık işlem için 74 dolar olarak ödeme işleminden ücret kesintisi de gördüm.
Daha önce bu kadar sorun yaşamamıştım ancak ilk defa bu durumda karşılaşıyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bakiyem hesabıma yatmıyor. Ayrıca, teknik destek ile iletişime geçmek istesem de müşteri hizmetlerine mesaj atamıyor ve yardım alamıyorum.
Hesabımın kullanıcı adı Merve’dir. Bir an önce bakiyemin banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Temmuz’da Tango Live üzerinden Airwallex kullanarak 75 dolar para transferi yaptım, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve transfer başarılı olarak gözüküyordu. Konuyla ilgili hem Airwallex’e hem de Tango Live’a defalarca yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemenin dekontu ve transferin gönderildiğine dair kaydım mevcut.
Artık bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. 75 dolarımın derhal hesabıma geçmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.
