Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Elektrik Kesintisinde Otomatik Çalışma Mağduriyeti

Airfel Vibe 12000 BTU klimayı Kocaeli Gölcük’teki Kurt Isı’dan satın aldım ve montajını Kaşıkçı Klima servisi yaptı. Klima takıldığı günden bu yana Wi-Fi özelliği olmasına rağmen internete bağlanmıyor ve bu konuda bir çözüm üretilemedi. Ayrıca her elektrik kesilip geri geldiğinde klima kendi kendine çalışmaya başlıyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat maalesef telefonda kimseye ulaşamıyorum. Birkaç kez mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de bir çözüm önerildi.

Wi-Fi özelliğinin kullanılamaması ve elektrik kesintilerinde klimanın kendiliğinden açılması gibi sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğudum ve güvenimi kaybettim. Bu nedenle klimayı iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.