to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Vibe 12000 BTU klimayı Kocaeli Gölcük’teki Kurt Isı’dan satın aldım ve montajını Kaşıkçı Klima servisi yaptı. Klima takıldığı günden bu yana Wi-Fi özelliği olmasına rağmen internete bağlanmıyor ve bu konuda bir çözüm üretilemedi. Ayrıca her elektrik kesilip geri geldiğinde klima kendi kendine çalışmaya başlıyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat maalesef telefonda kimseye ulaşamıyorum. Birkaç kez mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de bir çözüm önerildi.
Wi-Fi özelliğinin kullanılamaması ve elektrik kesintilerinde klimanın kendiliğinden açılması gibi sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğudum ve güvenimi kaybettim. Bu nedenle klimayı iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Gölcük Kurt Isı bayisinden Airfel Vibe 1200 BTU Wi-Fi özellikli klima satın aldım. Ertesi gün klimam geldi, 14 Ağustos'ta servis gelip bağlantılarını yaptı. 1. Klimanın elektrik bağlantı kablosu kutusunda yoktu. 5 metre kablo konulmamış. Elektrikçi getirip bağlatmam gerekti...
29 Temmuz tarihinde Airfel 12000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında servisin en geç 3 gün içinde gelip montajı yapacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Klimayı özellikle sıcak havalarda küçük çocuklarımız rahat uyuyabilsin diye aldık fakat montaj yapı...
Airfel marka 12000 BTU klimam var. Soğutma yapmadığı için müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım ve servis talebinde bulundum. Ancak geri dönüş alamadım. Bugün ise klima tamamen bozuldu, hiç çalışmıyor. Ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çok memnuniyetsiz bir ürün.
İyi günler, Airfel 12000 BTU klima aldım. 14/06/2024 tarihinde, aynı gün ve farklı günlerde internet sitenizden montaj talebinde bulundum. Birkaç sefer de müşteri hizmetleri ile görüşerek montaj talebinde bulundum. 24/06/2024 tarihinde akıllı asistan üzerinden neden kimse montaj için aramıyor diye s...
Yorumlar