Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan İtibaren Arızalı Klima Ve Yavaş Servis Süreci

Erkan
30 Temmuz 09:03
1.526

Airfel 18 BTU klima aldım, kurulum yapıldığı anda ürün arızalı çıktı. Yaklaşık bir buçuk aydır Airfel tarafından bekletiliyorum. Yazın en sıcak zamanında işlemler çok yavaş ilerliyor. Servis ağı güçlü ve ürününün arkasında duran firmaların klimasını tercih etmek gerektiğini düşünüyorum. Hem iç ünite hem dış ünite bozuk olmasına rağmen sürekli bekletiliyorum.

30 Temmuz 10:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Erkan
31 Temmuz 00:45

Şikayet yazısına hemen cevap veriliyor ama nedense dönüş olmadı. O kadar pişmanım ki Airfel aldığıma Baymak Samsung Altus Arçelik Beko Vestel bunlardan herhangi birini alsa idim keşke. Bunları kullanan çevremdeki herkes memnun. Aklı olan airfelden uzak durur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Airfel 12 Bt Klima Aldım. İlk günden Swing düğmesi hava üfleyen kısım kapanmıyor. İç motor dediler. Sipariş verdik dediler. Çalıştıralım dedik. Sıkıntı yok dediler. Daha yeni klima iç ünite dış ünite kompresör servisi bozuk çıktı. Yeni klima ya arıza yeni klimada bu kadar hasar sıkıntı olur mu? Arıza değil bu klima komple bozuk yeni klima istiyorum. Dedik perişan olduk. Yaz bitti. Klima duvarda çalışmıyor. 1. Taksit geldi. Halkla bekliyorum. Bozuk klima denemesini yapmadan satışa niye çıkardınız? Airfel klima hiç memnun kalmadım. Şok çalışanı kendime sattığım klima empati çağrı merkezi müşteri hizmetleri yeter. Sabrım tükendi. Yaz bitti. Yeni klimayı getirin... Duvarda pilli bitmiş. Saat gibi klimayı götürmenizi bekliyorum. Pazartesi yoksa ben sökeceğim. Şoka bırakacağım gerekirse iadesini isteyeceğim. Müşteri hizmetlerini teknik ekip raporu mevcuttur. Empati yapın vermeyin mağduriyet yaratmayın...

kurulumdan-itibaren-arizali-klima-ve-yavas-servis-sureci-3.jpg
kurulumdan-itibaren-arizali-klima-ve-yavas-servis-sureci-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Korhan
05 Aralık 2023 11:34
6.542
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Ağustos 2024 20:58
782
"Cihazın değişimi yapıldı, teşekkürlerimi iletiyorum"

Yusuf
24 Haziran 2024 16:55
390
Benzer Şikayet Yaz