to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Tekrarlayan Fan Arızası Ve Öncelikli Servis Talebi
Airfel marka kombim yaklaşık bir hafta önce 64 13 arızası vermeye başladı. Gelen yetkili servis fan arızası tespit etti ve fan değişimi yapıldı. Ancak bugün aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve kombi yine düzgün şekilde çalışmıyor.
Evde ameliyatlı bir hasta bulunuyor ve havalar soğuk olduğu için bu durum bizi çok zorluyor, nasıl hareket edeceğimizi bilemiyoruz. Ürünün garantisi devam ediyor ve kombi Şanlıurfa Karaköprü’de kullanılıyor.
Bu nedenle acil olarak adrese servis yönlendirilmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle evdeki hastanın durumu da göz önünde bulundurularak öncelik tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar’a Airfel marka kombimle ilgili yaşadığım sorunu defalarca yazmama rağmen şikayetlerimin yayınlanmadığını görüyorum. Bu nedenle hem kombi problemimi hem de şikayetlerimin görünür olmamasını burada net bir şekilde ifade etmek istiyorum.
Şanlıurfa Karaköprü’de oturuyorum ve ocak ayının ilk haftasından bu yana garantisi devam eden kombimle ilgili ciddi bir arıza yaşıyorum. Kombiyi kullanmadığım, çalıştıramadığım halde yaklaşık 4 aydır hem elektrik hem de doğalgaz faturası ödüyorum ve bu süreçte kombiyi aktif olarak kullanamadığımız için evde doğru düzgün duş bile alamıyoruz. Garanti kapsamında olmasına rağmen kombinin neredeyse bütün parçaları değiştirildi fakat buna rağmen sorun çözülmedi, hâlâ kombiden verim alamıyorum.
Kombi çalışmadığı için evi ısıtmak amacıyla elektrikli ısıtıcı kullanmak zorunda kaldık ve bu da elektrik faturalarımızın normalin çok üzerine çıkmasına neden oldu. Yani hem kullanamadığım bir kombi için mağdur ediliyorum, hem de mecburen kullandığım elektrikli ısıtıcı yüzünden yüksek faturalar ödüyorum.
Ben hem firmanın kombiyi artık tamamen değiştirerek sorunu kalıcı olarak çözmesini, hem de bu arıza ve kullanamama sürecinde oluşan yüksek elektrik faturalarının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım mağduriyetin görünür olması ve diğer tüketicilerin de bilgi sahibi olabilmesi için Şikayetvar’a yazdığım şikayetlerin eksiksiz ve sansürsüz şekilde yayınlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhabalar yaklaşık 3 ayydir devam eden arızamız halen giderilmedi ve dün ana kart değişimi oldu ona rağmen arıza devam ediyor gereken ne ise onu yapacağız artık hukuki yollara bavurumuzu yaptık zaten
Neden hala dönüş sapğlanmıyor acaba Airfel yetkili kişi veya kişiler
