to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Sürekli Arıza Ve Geciken Servis Nedeniyle İade Talebi
Airfel Digefel Primex model kombim Aralık ayının başından beri sık sık arıza veriyor. Arıza için yetkili teknik servisi aradığımda ana kart sorunu olduğu söylendi, önce mevcut kartın tamiri yapıldı ancak arıza aynen devam etti. Sonrasında bu kez sıfır kart takıldı fakat yine hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynı şekilde sürdü. Bu süreç neredeyse iki aya yaklaştı ve hâlâ kombimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
En son teknik servisi tekrar aradığımda tekrar gelip bakacaklarını, sorunun çözülememesi durumunda para iadesi yapılabileceğini ifade ettiler. Ancak yaklaşık iki haftadır ne gelen var ne de arayan; sürekli erteleniyorum, telefonlara ya hiç bakmıyorlar ya da oyalayıcı cevaplar veriliyor. Elimde yapılan işlemlere ve ödemelere dair dekont da bulunmaktadır. Ayrıca bin tl tutarında kaporayı da elden ödedim ve buna dair tarafıma herhangi bir resmi belge verilmedi.
Sürecin daha fazla uzatılmadan, yaşadığım tüm bu mağduriyet dikkate alınarak kombi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
