to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajı Gecikmesi Ve Cevap Almama
Trendyol üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde Airfel Vibe LTXQ35A 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım, ürün 29 Haziran’da teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün internet sitesi üzerinden sanal asistan aracılığıyla Manisa/Alaşehir adresim için montaj talebinde bulundum ve servis kaydı açtırdım.
Sanal asistandan herhangi bir geri dönüş alamayınca ertesi gün bu kez yetkili servis numaralarından arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradığımda müşteri hizmetleri aciliyet notu düştüklerini ve yeniden kayıt oluşturduklarını söyledi ancak net bir montaj tarihi veya saat bilgisi paylaşmadı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve montaj için de gelen olmadı.
Yeni aldığım klimanın hâlâ kullanılmıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Manisa/Alaşehir bölgesine bakan yetkili servisin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak klima montajını gerçekleştirmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Ertesi gün montaj için servis geldi teşekkürler
