to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Randevusu İçin Yetkili Servisin Ayrı Davranışı Ve Özür Talebi
Airfel marka kombim için garantiyi başlatmak amacıyla ilk çalıştırma randevusu aldım ve Hatinoğlu Gölcük firmasına yönlendirildim. Aynı binada oturuyoruz; ben iki gün önce aramama rağmen kombimi açmaya gelmediler. Benden iki gün sonra arayan komşuma ise bugün için randevu verip gelip kombisini açmışlar.
Komşum, benim durumumu da gelen yetkiliye ilettiğinde “Biz öyle çalışmıyoruz” şeklinde bir cevap verilmiş ve aynı binada olmamıza rağmen benim kombim açılmadan gidilmiştir. Bu durum hem haksızlık hem de müşteriye karşı son derece saygısız bir yaklaşım olarak beni çok rahatsız etti.
Airfel ve ilgili yetkili servisin, bu yaşanan tutum nedeniyle tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
...
