to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi’de bulunan evimde kullandığım Airfel Maestro Power Premix 23 KW kombim 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu kombide daha önce de arıza yaşadım, şu anki sorun ikinci arıza olup aynı ürünle tekrar tekrar mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle evde ısınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Yetkili servis, kombinin değiştirilmesi yönündeki talebimin onaylandığını tarafıma bildirdi; buna rağmen müşteri hizmetleri tarafı hiçbir işlem yapmadı ve sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Garanti kapsamındaki kombimin, yetkili servis tarafından da onayı verilen bu süreç doğrultusunda ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Airfel Maestro Power Premix kombim 10 gündür arızalı durumda ve bu süre içinde ne sıcak su ne de kalorifer kullanabiliyoruz. 12.11.2025 tarihinde yetkili servis evimize gelerek kombiyi kontrol etti ancak arızayı gideremedi ve cihaz çalışır hale getirilmedi. Servis kaydım *231708T00026L* numarasıyla...
3 yıl önce Airfel marka Maestro Smart Premix kombi aldım. Her yıl bir arıza sorunu ile karşılaşıyorum. Bu yılda yine kışa girmeden kombim arızalandı. Müşteri hizmetlerinde servis çağırdım. Servis geldi. Kombinin bir parçasının bozuk olduğunu söyleyip parça sipariş ettiğini gelince takacağını söyleye...
Airfel Maestro 24 kW kombimin Wi-Fi ve termostat bağlantı kutusu arızalandı, servis geldi. Hep aynı parçanın arızalandığını ve kronik bir sorun olduğunu, garanti kapsamında yenisini talep edeceklerini söylediler. Gelince takacaklarını ifade ettiler. Aradan 15 gün geçti. Sorun giderildi diye onay kod...
Airfel Digifel Premix kombimi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve alındığı günden bu yana cihaz sürekli basınç arızasına düşüyor. Defalarca servis çağırmama rağmen arıza bir türlü giderilemedi, sorun her seferinde tekrar ediyor. Servis ekipleri gelip işlem yaptıkları halde sorunu bulamadıklarını ve çöze...
Temmuz 2024 başında evime ilk kez doğalgaz tesisatı bağlatıp Airfel Maestro kombi montajı yaptırdım. Yaz aylarında olduğumuz için petekler kapalı, sadece sıcak su için cihazı kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Aralık 2024 – Ocak 2025 döneminde petekleri ilk kez çalıştırdığımda ise, aradan da...
Yorumlar