to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombimde Tekrarlanan Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Eksikliği
Denizli Merkezefendi’de bulunan evimde kullandığım Airfel Maestro Power Premix 23 KW kombim 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu kombide daha önce de arıza yaşadım, şu anki sorun ikinci arıza olup aynı ürünle tekrar tekrar mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle evde ısınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Yetkili servis, kombinin değiştirilmesi yönündeki talebimin onaylandığını tarafıma bildirdi; buna rağmen müşteri hizmetleri tarafı hiçbir işlem yapmadı ve sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Garanti kapsamındaki kombimin, yetkili servis tarafından da onayı verilen bu süreç doğrultusunda ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba iyi çalışmalar. Halen bir gelişme olmadı. Halen kombi değişimi yapılmadı ya da arızası giderilmedi. Yeter artık
