to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimamın Montajı 1 Hafta Sonrasına Ertelenmesi Mağduriyet Yarattı
Airfel marka LTXM35N 12.000 BTU klimam 16.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak yetkili servis olarak görevlendirilen Gezer Teknik tarafından 17.06.2026 günü aranarak montaj için ancak 1 hafta sonrasına randevu verilebileceği tarafıma iletilmiştir.
Özellikle yaz döneminde klima kullanımının hayati önem taşıdığı bu sıcak günlerde, ürünün teslim edilmesine rağmen montaj hizmetinin 1 hafta sonrasına ertelenmesi klimayı kullanamamama ve mağduriyete neden olmaktadır. Ürünü kullanabilmem için zorunlu olan montaj hizmetinin makul ve kısa bir süre içinde sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle montaj randevusunun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daikin markasına ait, Airfel LTXM35N 12.000 BTU klimamı 08.06.2026 tarihinde satın aldım ve ürün 17.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yetkili servis olarak görevlendirilen gezer teknik tarafından aranarak montaj işleminin ancak 1 hafta sonra yapılabileceği, yani 17.06.2026 tarihinden itibaren bir hafta sonrasına randevu verilebileceği bilgisi verildi.
Özellikle yaz döneminde klima kullanımının zorunlu hale geldiği bu dönemde, ürünün teslim edilmiş olmasına rağmen montaj hizmetinin bu kadar gecikmeli planlanması mağduriyet oluşturmaktadır. Bakırköy / İstanbul bölgesinde yetkili servis gezer teknik tarafından montaj randevusunun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü kullanabilmem için zorunlu olan montaj hizmetinin makul ve kısa bir süre içerisinde sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Daikin ve yetkili servis gezer teknik tarafından montaj randevumun daha erken bir tarihe alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba herhangi bir aksiyon alınmadı
