to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Trendyol üzerinden Airfel LTXM35N model klimayı eşim adına (Süleyman B**** veya Merve B****) satın aldık. Ürünü aldığımızda çağrı merkezini arayarak kurulumun ücretsiz olacağını ve istediğimiz zaman ücretsiz kurulum hakkımızın geçerli olup olmadığını sordum. O dönemde, ne zaman istersek ücretsiz kurulum yapılabileceği ve garanti süresinin de kurulumdan sonra başlayacağı bilgisi verildi.
Şu an salonumuz inşaat halinde olduğu için klimayı henüz hiç kullanmadık ve kutusunu dahi açmadık. Ancak birkaç gün önce tekrar çağrı merkezini aradığımda, prosedürün değiştiği, artık ürün alındıktan sonra altı ay içinde montaj yapılmazsa garanti süresinin ürün alım tarihinden itibaren başlayacağı ve ücretsiz kurulumun da bu süreyle sınırlı olduğu söylendi. Hiçbir çözüm önerilmedi ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olunmadı.
Airfel’in verdiği ilk bilgiye güvenerek ürünü erken aldık. Ancak şimdi prosedürün değiştiği söylenerek mağdur ediliyoruz. Ben, ilk verilen sözlerin arkasında durulmasını ve ne zaman istersem ücretsiz kurulum hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Güvenimi kaybettim ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Airfel markasına ait bir adet 9000 BTU ve bir adet 12000 BTU olmak üzere toplam iki adet LTXM35N model klimayı İstanbul Fatih adresinde kullanmak üzer...
Epttavm sitesinden Airfel LTXM35N A++ 12000 BTU Duvar Tipi İnverter Klima aldık. Klimanın 3 Temmuz'da gelip montajı yapıldı. Aynı gün elektrik bağlantısını da yaptırdık. Ama klima yarım saat çalıştıktan sonra EL 01 arızası verdi ve çalışmadı. Teknik servisi aradık, gelip baktılar. Biz ürün iadesi is...
Trendyol'dan Airfel klima aldım. Klimam 3 gün içerisinde teslim edildi. Montaj için 444 9 990 Airfel müşteri hizmetlerini aradım. Vardiyalı çalıştığım için klimamın kurulmasını istedim. Servise yönlendik dediler. Servis sizi arayacak dediler. 5 gün oldu. Kimse aramadı. Tekrar Airfel müşteri hizmetle...
Airfel LTXM35N model klimamı İstanbul/Bağcılar’daki adresime kurulum yapıldığı günden beri kullanamıyorum. Cihaz, ilk çalıştırıldığından itibaren yalnızca 5 dakika kadar üfleme yapıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun, klimayı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak yakl...
Airfel LTXM35N model sıfır klimamı Hepsiburada üzerinden Modatrend satıcısından satın aldım. Ürün kutulu ve sıfır olarak teslim edildi, yetkili servis tarafından İstanbul Sultangazi’de kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında cihazın hiç çalışmadığı ortaya çıktı. Servis önce fan motorunun arızalı o...
Yorumlar