to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Isı Pompasının Aylık 20 Bin TL Elektrik Faturası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Adıyaman’daki evime yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Katre Isı’dan Airfel 16 KW ısı pompası aldım. Montajı ise hmt Mühendislik yaptı. Cihaz devreye alındıktan sonra Aralık ayında 20.000 TL, Ocak ayında ise 13.000 TL elektrik faturası geldi. Isı pompası için bu kadar yüksek faturaların gelmesi normal olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Airfel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Servis geldiğinde elektrik bağlantılarında sorun olduğunu belirtti ve söyledikleri şekilde düzenleme yaptık. Buna rağmen faturam yalnızca 20.000 TL’den 13.000 TL’ye düştü ve halen çok yüksek gelmeye devam ediyor. Ayrıca ısı pompasını aldığım yer cihazla ve yaşadığım problemle hiç ilgilenmiyor.
Airfel ısı pompası kullanmaya başladığımdan beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazın tüketiminin ve kurulumunun detaylı şekilde kontrol edilerek gerçek nedenin tespit edilmesini, gerekiyorsa ürün veya kurulumla ilgili gerekli düzeltmelerin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
