Airfel Digifel Kombimde Sürekli Servis Sonrası Çözülmeyen Arıza

Airfel Digifel Premix kombim Ağustos ayından bu yana defalarca servis görmesine rağmen şu an hiç çalışmıyor. İlk başta sadece bar yükselmesi sorunu varken, servis vana değişecek diyerek işe başladı ve kombinin kazanı hariç neredeyse her parçası değiştirildi. Bu işlemlerden sonra ise kombim tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaklaşık 3 aydır ne doğal gazdan, ne sıcak sudan ne de kaloriferden faydalanamıyorum. Her hafta çarşamba ya da cumartesi günleri servis geliyor, her seferinde “başka parça isteyeceğiz” denilip gidiliyor, ancak kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi ve arızayı gideremedikleri halde bana herhangi bir evrak veya servis formu da verilmedi. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Yasal olarak 20 iş günü içinde onarımı yapılamayan ürünün değiştirilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır sonuç alamadan bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Airfel markasından, çalışır durumdaki kombimin servis müdahalesi sonrası tamamen bozulması ve uzun süredir çözümsüz bırakılmam nedeniyle şikayetçiyim. Kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.