to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Klima için servis kaydı arife günü açtık, bayram boyunca servis alamadık, bayram geçti dün aradım hala dönüş yok sabah aradım planlı montaj'lar var dediler. Nasıl olur? Aydın Koçarlı ilçesinde hava sıcaklığı ve yaşlıların durumu ortada nasıl dönüş olmuyor anlamak mümkün değil.
21 gün geçti, dış ünite kart'ı değişti sorun giderilemedi. İlerleyen aşamada sorun çözülmüyor. Nisan Soğutma Daikin Yetkili Servis'i geri dönüş yapılmıyor. Bu arada değişimi yapılan kart'ın bedeli 8500TL para olduğunu söylediler sipariş edeceğiz yarı parasını aldılar 4000TL EFT yaptım. Parça değişimi oldu düzelen bir şey yok, değişim yapılan parça arızalı mı? İç ünite kart'ı alındı geri dönüş yok neredeyiz. Çözüm için herhangi bir adım atılmıyor sorun giderilemiyorsa 15.000 ve 16.000 2 kart için vereceğiz ve 30gün boyunca sorunumuz düzeltilemiyorsa. Paramızla rezil oluyoruz demektir. Klimanın yenisi 24.000 civarında. Benim tercihim bu noktada sıfır garantili ve servis verebilecek başka bir marka ile değişim. Servis ücreti alınsın ve garanti ile başka bir marka ile değişim istiyorum. Servis üründen önemli, hem ürün bozuluyor hem de servis alamıyoruz. Aynı konuyu tekrar koyuyorum. İlerlemeyen bir süreç Daikin, Airfel bu ürünlerin servis'i yok, var diyen yalan söylüyor. Geçen buzdolabımızda sorun oldu sabah aradım akşam dolap düzeldi. ( bsh ) Nisan Soğutma ( Daikin yetkili servis ) bugün aradım değişim yapacağım mahsuplaşalım dedim. Artık bu marka ve servis'i için umudum kalmadı.
Airfel klima aldım montaj için süre bile vermediler. Bir an önce halledilmezse iade edeceğim lütfen en kısa sürede iletişime geçilmesini bekliyorum. Evde hastam var bu sıcakta dayanamıyor montaj yapılacak sanıp aldım ve aradığımda bana servisin ne zaman geleceği bile söylenmedi.
Birkaç gün önce Airfel klima aldım. Bu süreç içerisinde montaj için teknik servisi arıyorum ama sadece bilgilerimizi alıyorlar, web sitesinden de ıraktım bilgilerimi, telefonla da bıraktım. Geri dönüş sıfır. Yani başvurumuz yerine ulaştı mı? Ulaşmadı mı? Geri arayacaklar mı? Tamamen bir muamma. Geli...
Yaklaşık 5 gün önce Airfel'den klima aldım. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen randevu kaydı oluşturamadım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Servis bizim için problem oldu. Sanırım bu markayı tercih etmek bizim hatamız oldu. En yakın zamanda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Teşekkürler.
Airfel marka klima aldım. Servis tarafından geri aranmadım. Kaç defa talep oluşturdum geri dönüş alamadım. Zar zor bir numara bularak bir servis numarasını aradım İzmir bölgesinde 2 haftadır servis bekliyorum. Bugün tekrar aradığımda 10 gün sonra belki gelip kurabiliriz diyorlar.
Yorumlar