to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Airbnb üzerinden Hermes Villa& Bungalov adlı işletmeden bir gecelik rezervasyon yaptım, sistemde bu seçenek mümkün olduğu için ödememi gerçekleştirdim ve onay aldım. Rezervasyon sonrası firma çalışanıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, bana bir gece konaklama yapılamayacağını ve rezervasyonu iptal etmem gerektiğini söyledi. Oysaki Airbnb üzerinden bu seçim yapılabiliyordu ve herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmuyordu.
Çalışana, durumun sistemde açık olduğunu belirttim ve rezervasyonumu iptal etmek istemediğimi söyledim. Buna rağmen çalışan ısrarla ve sürekli şekilde iptal etmemi istedi, bu yaklaşım beni rahatsız etti. Sonrasında ise konaklama ilanındaki fiyatlar artırıldı, bu da süreçte kendimi daha fazla mağdur hissetmeme neden oldu.
Tüm yazışmalar elimde mevcut, ayrıca Airbnb destek ekibiyle de görüştüm fakat en sonunda rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldım. Herhangi bir ücret kaybı yaşamadım ancak bu süreç hem şeffaf değildi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme yol açtı. Bir gece konaklama mümkün değilse, bu daha baştan belirtilmeli ve platformda buna izin verilmemeliydi. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Santorini'den iade politikası olmayan, ancak değişiklik yapılabilen bir ev kiraladım ve bir gün öncesinden değişiklik talebinde bulundum (eşimin vizesi çıkmadığı için). Ev sahibi bu talebi kabul etmedi. Airbnb'yi aradım ve ev sahibinin değişiklik politikasıyla ilgili bir şey yazmadığını, yardımcı ol...
Son rezervasyonlarım hmwkwht4fq ve hm3scxmwhn ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi hayal kırıklığı ve mağduriyetimi dile getirmek için bu mesajı yazıyorum. Bu süreç sadece tatil planlarımı altüst etmekle kalmamış, aynı zamanda benim onayım olmaksızın alınan kararlar nedeniyle üzerime büyük ...
Merhaba, Mart ayında Airbnb üzerinden dört kişilik müstakil bir villa kiraladık iki haftalığına. Daha sonra işlerimizdeki değişiklikten dolayı rezervasyon süresini bir haftaya düşürdük. Toplam tutar 56 bin TL idi ve 39 bin TL'sini önden göndermiştik. Rezervasyon tarihimize üç hafta kala hesabıma gir...
Airbnb üzerinden kiraladığımız villa sitede yayımlanan ve belirtilen ne özelliklerle ne de fotoğraflarla örtüşmüyordu. 1 gece konakladık, 3 gece zorunluluğu olduğu için 3 gece sonrası için rezervasyonu iptal ettik. Ev sahibi olan b** hanım isimli şahıs parayı kendisinin almadığını, sitenin bize ödey...
1 Ekim 2025 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya’daki bir ev için 1.539 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 2 Ekim’de rezervasyonu iptal etmek istedim ve ev sahibiyle iletişime geçtim. Ev sahibi, internet üzerinden para iadesi yapılacağını ve bunun için Airbnb’ye başvurmam g...
Yorumlar