Airbnb'de İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 25 Gündür Yapılmadı

28 Haziran tarihinde Airbnb üzerinden Sakarya Mavi Durak bölgesinde bir ev kiralama işlemi gerçekleştirdim ve o gün 2.037,59 TL ödeme yaptım. Ancak, evin dolu olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma ödemenin iade edileceği bildirildi.
Bana, ödemenin 14 gün içerisinde hesabıma geri yatırılacağı söylendi fakat üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte airbnb müşteri hizmetlerini de arayarak destek almak istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödeme işlemini zamanında gerçekleştirip mağduriyet yaşamama rağmen, iademin gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de güven kaybı yaşadım. En kısa sürede ödemenin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.