to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2023 tarihinde airbnb uygulaması üzerinden yurtiçinde rezervasyon yaptım. Onay kodu: hmsyjfeedm odayı ve tüm detayları inceledim, her şey tamam gibi görünüyordu. Rezervasyonu yapabilmek adına tüm adımları gerçekleştirdim ve ödemeyi yaptım. Ödememin tutarı 9099.39 TL. Ancak ev sahibi evin 4. Kat ve asansörsüz olduğunu belirtmediği için aynı saat içerisinde iptal ettim.
Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilen tutar 10.117.42 idi ve iade edilen tutar 9009.69 TL. 23.06.2023 tarihinde yeni bir ev kiraladım. Tutar 10440.97 TL. Karttan çekilen 11682.68 TL. Onay kodu:hmqb8hdpmt farkın nereden kaynaklandığını araştırdığımda, ödemenin dolar olarak yapıldığı, tl'nin dolara çevirilerek ödeme yapıldığı, aradaki kur farkı, banka komisyonu ve ücretleri vs. Olarak öğrendim.
Şimdi sorun şu ki; uygulamanın ve sitenin hiçbir yerinde ödemenin dolar ile yapılacağı veya bununla ilgili farklar oluşabileceği yazmıyor. Sanki Yurtiçi bir ürün veya bir hizmet satın alır gibi tamamen tl olarak fiyat veriliyor ve üstüne basa basa başka hiçbir ödeme yapılmayacağı, ödemenin airbnb garantisi altında olduğu yazıyor. Ancak gelin görün ki işin iç yüzü öyle değil.
Müşteri hizmetleri Türkçe destek vermediği için doğru düzgün ne derdimi anlatabildim ne de çözüm bulabildim. Aradaki farkın tarafıma ödenmesini ve uygulamada bu durumdan bahsedilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu insanları yanıltıcı bir durum.
17 Temmuz 2023'te airbnb isimli siteden hmbzykzx22 rezervasyon koduyla rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan 9188 TL tahsil edildi. Sonradan ekstremi kontrol ederken kartımdan 9919 TL çekildiğini öğrendim. Ne airbnb ne de Ziraat kur hesabı yapılacağına dair bilgilendirme yapmadı. Ziraat Bankası'nı ara...
airbnb.com.tr internet sitesi üzerinden 1-7 Temmuz tarihi için HMF5CQM4EX kodla rezervasyon yaptık. Ödeme işlemini Ziraat Bankası'nın kredi kartıyla yaptık. 2 gün boyunca birinci ödeme için 14.642,56 ₺ olarak provizyonda bekledi. Sonrasında ise 16.076,00 olarak ücretin çekildiğini fark ettik. Yani y...
17.11.2023 tarihinde airbnb uygulaması üzerinden 8 günlük bir yer rezervasyon yaptım, o gün hesabımdan 7847 TL harcama mesajı geldi. 5 gün sonra kart hareketlerine baktığımda 8220 TL olarak çekildiğini gördüm. Ödemeleriniz tl olarak gösteriliyor biz o fiyatı kabul edip ödeme yapıyoruz. Ama siz tl ol...
Airbnb'den HM5EKBZWDN onay kodu ile 23 Haziran 2023‘de yaptığım bir kiralamayı iptal ettim ve bana bir mail attılar gelen mailde, para iadesini kendilerinin hemen yaptıklarını söyledi fakat bankamı aradığımda kredi kartıma iade olacak bir işlemin kesinlikle olmadığını söyledi. Zaten kesintisiz iptal...
Airbnb sitesinden hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İletişim numarası yok, saçma sapan bir site. Mesaj gönderiyorsunuz, robot size cevap veriyor. Derdimi kaç gündür anlatamıyorum. 24 Haziran'da Airbnb sitesinden, Ziraat Bankası bankkart ile yapmış olduğum rezervasyon tutarının 41.995,70 TL nakit ...
Yorumlar