Airbnb Rezervasyonunda Fazla Ücret Kesintisi Ve Sorumluluk Reddi

Antalya'nın Kaş ilçesinde tatil yapmak için 16/08/2025 Cumartesi günü Airbnb uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. 3 gece için 14.032₺ olan ödeme, kredi kartımdan 14.447₺ olarak çekildi. Tarafıma iletilen fatura ise 14.032₺ idi. Bu duruma itiraz etmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, aradaki 415₺ fazlalığın kendilerinden değil, bankadan tahsil edildiğini söyledi. Bunun üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, banka paranın kuruşu kuruşuna karşı tarafa ödendiğini belirtti. Gerekli itirazları tatil dönüşünde Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağım. Buradan şikayetçi olmamın sebebi, Airbnb uygulamasını kullanan kişilerin dikkatli olması ya da hiç kullanmamasıdır.