Airbnb Para İademi Yapmıyor

Airbnb'de müsait gözüken bir eve rez yaptırdım, ödeme hemen alındı. 1 saat içinde teslim ev sahibi evin müsait olmadığını bu nedenle gidemeyeceğimizi söyledi. O zaman neden müsait gözüküyordu, para iadem ne zaman olacak dediğimde sistemsel bir sıkıntı dendi. 1 haftadır para iademi almak için uğraşıyorum. Ev sahibi başlarda cevap veriyordu artık cevap da alamıyorum. Artık lütfen problemim çözülsün. Airbnb güvenilirliği sarsıldı benim için artık