Airbnb İade Sorunu: Ev Sahibi Ve Platform Arasında Kaldık

Airbnb üzerinden Seul'de ev tuttuk fakat Güney Kore'ye maalesef alınmadığımız için bir konaklama yapamadık, Seul Incheon Uluslararası Havalimanı'ndan geri ülkemize döndük. Bu sebeple yaptığımız rezervasyonun para iadesini almak istiyoruz fakat Airbnb bu konuda bize yardımcı olmuyor. 'Ev sahibi kabul ederse para iadesi yapabiliriz' diyorlar fakat ev sahibi son 2 gündür mesajlarıma cevap vermiyor. Daha önceki konuşmalarımızda kendisinin bu iadeyi yapamadığını, Airbnb'e yazmamızı, onların bu iadeyi yapabileceğini söyledi. Biz de aynı şekilde Airbnb'e yazmamıza rağmen bu sefer de Airbnb yetkilileri 'Ev sahibi onaylarsa iade yapabiliriz' diyorlar fakat ev sahibi bize dönüş sağlamıyor. Mağduruz.