Air France Bilet Faturası İçin Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

22-24 Temmuz 2025 tarihlerinde İstanbul-Paris gidiş dönüş uçuşum için Air France’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 304,18 dolar ödeyerek bilet aldım (Rezervasyon No: K34NUO). Bu seyahatim, bir proje kapsamında desteklenmekte ve harcamalarımın faturalandırılması zorunlu. Ancak biletim için hiçbir şekilde fatura temin edemedim.

Fatura almak için yaklaşık iki haftadır, internette bulabildiğim tüm Air France iletişim numaralarını (0850 532 28 52, 0216 900 28 30) defalarca (en az 8-10 kez) aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım ve hizmet alamadım. Ayrıca a****@service-airfrance.com adresine e-posta göndermeyi denedim fakat maillerim iletilemedi. Hiçbir kanaldan destek alamadığım için mağdur oldum ve proje ofisi ödememi gerçekleştiremiyor.

Air France’ın bu kadar ulaşılmaz olması ve fatura taleplerime yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilet faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.