Valizim Uçuş Sonrası Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14.09.2025 tarihinde Air Albania’nın ZB1015 sefer sayılı Tiran-İzmir uçuşunu kullandım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin arka tarafındaki bezinin tamamen yırtılmış olduğunu fark ettim. Valizim bu hasar nedeniyle zarar gördü ve o günden beri kullanmadım. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve bana ADBZB10066 referans numarası verildi. Ayrıca Air Albania’ya durumu e-posta ile bildirdim.

Türkiye’de Air Albania’nın herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gönderdiğim e-postalara da bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım ve karşı taraftan herhangi bir ödeme veya teklif gelmedi. Tutanakta başka bir muhatap belirtilmedi.

Valizimin arka bezinin tamamen yırtılması nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.