Video İlerleme Hatası Eğitim Tamamlanamamasına Yol Açıyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Eğitim Portalı üzerinden e-Devlet ile giriş yaparak Aile Eğitim Programı’na katılıyorum. Ancak 20.12.2025 tarihinden bu yana eğitim videolarını izlemeye çalıştığımda “video ilerlemesini kaydederken bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve videolar ilerlemiyor. Bu nedenle eğitimi tamamlayamıyorum. Benzer şikayetlerin yaklaşık bir aydır devam ettiğini duymam da sorunun sistemsel ve genel bir problem olduğunu düşündürüyor.

Eğitim sürem çok az kaldı ve sistemdeki bu teknik hata giderilmediği için eğitimimi zamanında tamamlayamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu durum tamamen bizim dışımızda gelişen, kullanıcıdan kaynaklanmayan bir sorun olduğu için, bu eğitim kapsamında aldığımız kredinin bu gecikme nedeniyle faizlendirilmemesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Eğitim portalındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, eğitim süresinin gerektiği ölçüde uzatılmasını ve sistem kaynaklı gecikmeler nedeniyle tarafıma herhangi bir maddi yaptırım veya faiz uygulanmamasını saygıyla rica ediyorum.