Evlenecek Gençler Programı Online Derslerine Erişilemiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi” programı kapsamında tarafımıza verilen eğitimlere katılmamız gereken sistemde yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Programa başvurup para yardımından yararlandık, 3 Kasım'da dersler başladı; ancak o günden bu yana hem ben hem de eşim aralıklı olarak sisteme girmeye çalışmamıza rağmen derslere katılım sağlayamıyoruz.

Sistemde “derse katıl” seçeneğine tıklamama rağmen ders hiç açılmıyor, yüzde ilerleme oranı sıfırda kalıyor ve hiçbir şekilde artmıyor. Eşim de kendi hesabında aynı sorunu yaşıyor. Teknik olarak sisteme giriş yapıyoruz ancak dersler başlamadığı için eğitim yükümlülüğümüzü yerine getiremiyoruz.

Sorunu fark ettiğimde başvuru yaptığımız Adana Seyhan Aile ve Sosyal Hizmetler birimini arayarak telefonla durumu ilettim. Bana sistemde yoğunluk olabileceği, aralıklı giriş yapmam gerektiği, eğer yine de giremezsem daha sonra başka bir yere yönlendirileceğim söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve eğitimleri alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz.

Sistemsel bir arıza varsa tespit edilerek giderilmesini, hem benim hem de eşimin derslere katılımının sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamadan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.