Engelli Bakım Maaşı Gecikmesi Çocuğumun Terapi Ve Eğitimine Engel

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve 3 yıldır düzenli olarak aldığım engelli evde bakım maaşımın bu ay hesabıma yatmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Özel gereksinimli bir kızım var ve ek ders ücretleri ile terapilerini bu bakım maaşı üzerinden karşılıyorum. Yaklaşık 15.700 TL olduğunu bildiğim bu ödeme 15’inde yatması gerekirken bu ay hala hesabıma geçmedi.

Kurumda dosyamla ilgilenen S**** Bey’i defalarca aradım, her seferinde sistem yok denilerek net bir bilgi verilmedi. Kuruma da bizzat gittim, orada da yardımın devam edip etmediğini bilmediklerini, bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Tarafıma herhangi bir belge, rapor yenileme ya da gelir evrakı talebi iletilmedi, hiçbir eksik belge bildirilmedi.

Engelli çocuğumun eğitim ve terapi süreçleri bu ödemeye bağlı olduğu için, gelir durumum da bu giderleri kendi imkanlarımla karşılamaya elverişli olmadığından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Eğer dosyamda bir eksik ya da güncellenmesi gereken bir durum varsa, bunun en kısa sürede ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle S**** Bey başta olmak üzere görevli memurların vatandaşla daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı iletişim kurmalarını istiyorum.