to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Engelli Kimlik Kartı Başvurusunda Çelişkili Uyarılar Ve Durum Belirsizliği
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na ait e-Devlet Engelli Kimlik Kartı başvurusu sırasında yaklaşık 1,5 gündür devam eden bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Başvuru ekranında önce “Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bilgi sisteminde önceden yapılmış bir başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, işlemleri tamamlayıp “kart başvurusu yap” dediğimde ise bu kez “Engelli Kimlik Kartı Hizmeti ile ilgili süreci devam eden bir başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde çelişkili bir uyarı alıyorum.
Bu çelişki nedeniyle başvurumun gerçekten alınıp alınmadığını, sistemde başvurumun hangi aşamada göründüğünü anlayamıyorum. E-Devlet’e telefon üzerinden tarayıcı ile erişerek işlem yapıyorum ve farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Engelli kimlik kartı başvurumun sistemde işleme alınıp alınmadığının netleştirilmesini, eğer alınmadıysa başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim şekilde bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma başvurumun durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
