Doğalgaz Tüketim Desteği Kullanılamıyor: E-Devlet Abonelik Güncelleme Hatası

Bağcılar Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden aldığım doğalgaz tüketim desteği bakiyemi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. E-Devlet üzerinden e-Ailem platformuna girip abonelik beyanı ve güncellemesi yapmak istediğimde, ekranda abonelik bilgilerimin güncellenmesi için Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfına müracaat etmem gerektiğini söyleyen bir uyarı ve kırmızı hata işareti çıkıyor, işlem tamamlanmıyor.

Bu uyarı üzerine bizzat kaymakamlığa ve ilgili vakfa gittim, durumumu anlattım. Ancak bana oradan e-Devlet üzerinden denemem gerektiği, kendilerinin yapacak bir şeyinin olmadığı söylendi. E-Devlet’ten işlem yapmaya devam ettiğimde ise sistem her seferinde aynı hatayı veriyor ve abonelik beyanını tamamlayamadığım için doğalgaz tüketim desteğimi kullanamıyorum.

Hem vakıf hem de e-Devlet arasında sıkıştığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, abonelik beyanımın sistemde güncellenerek doğalgaz tüketim desteği bakiyemi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.