Şanlıurfa Sağlık Ocağında B12 İğnesi Reddi Ve Hakaretli Davranış

8 Eylül günü saat 15.10 civarında Şanlıurfa Ceylanpınar 3 numaralı Sağlık Ocağı’na b12 iğnesi yaptırmak için gittim. İstanbul Bağcılar’da bağlı olduğum aile hekiminde yıllardır sorunsuz şekilde yapılan bu iğnenin burada da yapılmasını rica ettim. Danışmadaki görevli, iğnenin adını duyar duymaz hiçbir açıklama yapmadan “yapmıyoruz” diyerek doğrudan reddetti. Nedenini ve yazılı gerekçesini öğrenmek istediğimde ise yine herhangi bir açıklama yapmadan olumsuz yanıt aldım.

Daha sonra beni bir doktora yönlendirdiler. Doktor, aile hekimliği biriminde olduğumuzu söyleyip “ameliyatta yapalım isterseniz” gibi alaycı bir ifadeyle konuştu. Ben de neden iğnenin yapılmadığını yazılı olarak belirtmelerini istediğimde “sen kimsin, yazılı olarak belirteceğiz” tarzında, küçümseyici ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Olay sırasında ne benim ne de karşı tarafın fiziksel bir teması veya hakaret içeren sözleri olmadı ancak tutum ve konuşma tarzı son derece rencide ediciydi.

Bu esnada doktor, oradaki danışma ve güvenlik görevlisinin yanında bıyık altından gülerek benimle alay etmeye devam etti. “Neye gülüyorsun? ” diye sorduğumda ise “benim aşiretim var burada, sen kimsin” şeklinde, beni korkutmaya ve baskı altına almaya yönelik sözler söyledi. Ben polisi arayabileceklerini, bekleyeceğimi söylememe rağmen kimse polisi aramadı ve olay bu şekilde sonlandı. Ayrıca kimse adını soyadını, unvanını ya da iğnenin neden yapılmadığına dair herhangi bir tıbbi veya idari gerekçe paylaşmadı.

Bir devlet kurumunda, özellikle sağlık alanında, hastaya bu şekilde alaycı, tehdit vari ve saygısız bir yaklaşımda bulunulmasını ve basit bir b12 iğnesi talebinin açıklamasız, keyfi biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Sağlık Bakanlığı’ndan, Şanlıurfa Ceylanpınar 3 numaralı Sağlık Ocağı’nda görevli ilgili doktor, danışma görevlisi ve diğer personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, olayın kamera kayıtları ve tanıklarla araştırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için bu birimde hasta haklarına uygun bir hizmet sunulmasını istiyorum.