Randevu Aldığım Aile Hekimliği Kapalıydı Bilgilendirme Yoktu

01.12.2025 tarihinde Kadıköy 88 No’lu Aile Hekimliğine, kızım için saat 09:10’a MHRS üzerinden aldığım randevuya gitmek üzere yağmurlu havada yürüyerek ulaştık. Ancak aile hekimliği binasının kentsel dönüşüm nedeniyle perdelerle kapatıldığını, içeride hiçbir faaliyet olmadığını gördük. Buna rağmen binanın önünde, çevrede veya MHRS sisteminde geçici kapalı olduğuna dair hiçbir ibare, yönlendirme ya da bilgilendirme yoktu.

Kızımın randevusu aile hekimi M******* M****** T***** üzerindeydi. Aynı aile hekimliğinde ertesi gün saat 10:50 için kendi adıma aldığım randevuyu da bu durum nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yağmur altında gidiş–dönüş yaklaşık ikişer kez 15’er dakika yürüdük, yarım günümüz boşa gitti, ayrıca birlikte yaşadığımız yaşlı teyzemize bakması için bir yakınımızdan rica etmek zorunda kaldık ve onun vaktini de meşgul etmiş olduk.

Hem MHRS sistemini hem de 88 No’lu Aile Hekimliğini, geçici kapatma bilgisi sisteme zamanında girilmediği ve sahada hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için şikayet ediyorum. Madem aile hekimliği geçici olarak kapalı, MHRS üzerinden nasıl randevu verilmeye devam ediliyor ve sistemin bu kapatılmadan nasıl haberi olmuyor, bunun açıklanmasını ve bu ihmalkârlığın giderilmesini talep ediyorum. Aynı durumun başkalarının da mağduriyetine yol açmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak 184 hattına da ayrıca şikayet kaydı oluşturdum.