Aile Sağlığı Merkezinde Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Doktorun İhmalci Davranışı

Antalya Kepez Ziya Gökalp Aile Sağlığı Merkezi’ne yaklaşık 1 yıldır gidiyorum ve bu süreçte sürekli olarak ilgisizlikle karşılaşıyorum. Doktorumdan saat 08.30’a randevu almama rağmen gittiğimde doktorun izinli olduğunu öğreniyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil, tekrarlayan bir şekilde yaşanıyor. Randevu alıp erken saatte gitmeme rağmen hem doktorun izinli olması önceden bildirilmediği için mağdur oluyorum hem de sonrasında sırada bekletilerek başkalarına öncelik tanındığını görüyorum.

16 Nisan 2026 Perşembe günü de aile hekimim İ**** Bey ile ciddi bir sorun yaşadım. Dahiliye doktorum geçen ayın 13’ünde bana 1 ay sonra tam kan tahlili yaptırmam gerektiğini söylemişti. Bunun üzerine belirtilen zamanda aile hekimime gidip durumu ve dahiliye doktorumun isteğini açıkça anlattım, tam kan tahlili istediğimi söyledim. Ancak İ**** Bey, bir ay içinde kan tahlili yaptıramayacağımı söyledi, üzerinden bir ay geçtiği halde yine de işlem yapılmadı ve beni yeniden dahiliye doktoruna yönlendirdi. Dahiliyeden yakın tarihe randevu bulamadığımı belirtmeme rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı.

Hem randevu sisteminde yaşanan aksaklıklar hem de doktorun bu tutumu nedeniyle gerekli sağlık hizmetine ulaşamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kurumda randevu ve hasta sırası konusunda düzenin sağlanmasını, personele bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, doktorlara sık ve habersiz izin yazılmamasını ve hastalar arasında haksız öncelik tanınmamasını istiyorum. Ayrıca aile hekimim İ**** Bey’in, özellikle kan tahlili talebimle ilgili davranışının incelenmesini ve bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.