to read complaints and reviews, or file yours.Aile Hekimi Randevusuz Hastayı Kaba Şekilde Reddetti Ve İlaç Yazmadı
20.04.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Bursa Yıldırım 41 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’ne kendi aile hekimim olan N***** K***’ya muayene olmak için gittim. Kendisi o gün izinli olduğu için yerine B***** Ş*****’in baktığı söylendi.
B***** Ş*****’in odasına girdiğimde, muayene talebimi iletmeme rağmen bana randevusuz hastaya bakmadığını, çok yorulduğunu söyleyerek kaba bir üslupla odasından çıkardı ve dışarı çıkmamı istedi. Oysa mesai saati henüz bitmemişti, saat yaklaşık 15.30 civarıydı ve arkamda bekleyen hiçbir hasta yoktu. Aynı aile hekimliği birimine daha önce randevusuz gittiğim zamanlarda kendi doktorum N***** Hanım hiçbir şekilde sorun çıkarmamış, muayenemi gerçekleştirmişti. Aile hekimliğinde randevusuz da bakılması gerektiğini bildiğim için bu davranış beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Muayenemi yapmadığı gibi ilaçlarımı da yazmadığı için tedavimi alamadım, bu yüzden geceyi daha kötü geçireceğim ve aynı şikayetlerle ertesi gün tekrar gitmek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu saygısız ve keyfi tutumla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Sağlık Bakanlığı’nın bu olayı incelemesini, ilgili personel B***** Ş***** hakkında idari soruşturma başlatılmasını ve gerekli idari, cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için sürecin titizlikle değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20 Nisan günü saat 15.30 civarında Bursa Yıldırım 41 No’lu Sağlık Ocağı’na soğuk algınlığı şikayetiyle gittim. Hastalığımı anlatarak doktordan muayene edilmek ve ilaç yazmasını istedim. Doktor Berfin Şimşek, randevusuz geldiğim gerekçesiyle beni muayene etmek istemedi, “Çıkın odamdan, yoruldum, ben de hastayım” diyerek beni kovar şekilde odasından çıkardı. Ben muayene edilmekte ısrar edince tekrar kovdu ve bu kez kendisi de odadan çıkarak beni muayenesiz bıraktı.
Devletin sağlık kuruluşuna tedavi olmak için gitmiş bir hasta olarak, bu şekilde kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Bir hekimden en azından sakin ve açıklayıcı bir iletişim, insanlara saygılı bir yaklaşım beklerdim.
Bu nedenle ilgili doktor hakkında idari soruşturma açılmasını, gerekli cezai/idari işlemlerin yapılmasını ve başka hastalara da benzer şekilde davranılmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20.04.2026 tarihinde Bursa Yıldırım 41 numaralı Aile Sağlığı Merkezi'nde muayene talebim reddedildi, doktorun kaba tutumu ve randevusuz hizmet verilmemesi nedeniyle tedavimi alamadım. CİMER üzerinden şikayette bulundum ancak ilgili personelin ceza alıp almadığına dair bir bilgi almadım.
