to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 758 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve Hesaplar Engellendi
11 Mart saat 00.37’de Ahu Tesettür Giyim’den dantel detaylı Melek takım bordo takım 38 beden siparişi verdim ve 758 TL ödemeyi IBAN’a havale olarak yaptım. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi gelmedi.
İki gün sonra yazdığımda, bana bayram yoğunluğu nedeniyle ürünün bir sonraki hafta gönderileceği söylendi. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Bugün tekrar yazdığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın engellendiğini gördüm.
Durumu anlamak ve bilgi almak için kardeşim ve kuzenim de kendi hesaplarından firmaya yazarak süreci sordu, ancak onlar da tek tek sebepsiz yere engellendiler. Bu tavır güven kırıcı olduğu gibi, mağduriyetimi daha da artırdı.
Kiracıyım, üç çocuğum var ve ödediğim 758 TL benim için azımsanmayacak, ciddi bir meblağ. Hem ürünü alamadım hem de para iadesi yapılmadı. Ödemiş olduğum 758 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Tesettür Ahu isimli hesaptan bir elbise sipariş ettim. Ödemeyi Nuri Aktaş adına verilen IBAN numarasına toplam 758 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Ürüne ait görsel ve renk/beden bilgileri mesajlaşmalarımızda mevcut olmasına rağmen elbisem tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi yaklaşık iki hafta önce yaptım. Bu süre içinde iki kez yazdığımda bayram yoğunluğu nedeniyle kargoların geç çıktığını söylediler. Ancak dün tekrar yazdığımda bu kez Instagram hesabı üzerinden beni engellediler ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Artık hiçbir şekilde ürünü istemiyorum. Ödediğim 758 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
