Havale Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Talebi

Teseturahu adlı Instagram sayfasından elbise almak için iletişime geçtim ve 5 gün önce Ziraat Bankası üzerinden 1.100 TL havale yaptım. Ödeme sonrası elimde havale dekontu da bulunmasına rağmen ne aldığım elbise gönderildi ne de param iade edildi.

Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra Instagram sayfası beni engelledi, yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp üzerinden de ulaşmayı denedim fakat oradan da hiçbir sonuç alamadım ve muhatap bulamadım.

Hem ödediğim 1.100 TL’nin iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir yetkili, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.