Anatolium Bursa Ahtapot’ta Tam Ücret Alınması Ve Sistem Tutarsızlığı

1 Kasım saat 17.00 civarında Anatolium Bursa Ahtapot Eğlence Merkezi’ndeki çocuk oyun alanına 30 dakikalık kullanım için 250 TL ödeme yaptık. Ancak çocuğumuz uyum sağlayamadığı için yalnızca yaklaşık 15 dakika içeride kalabildi ve erken ayrılmak zorunda kaldık.

Bu durumda en azından 20 dakikalık ücretlendirme yapılabileceğini, tam ücret alınmamasını talep ettik. Görevliyle görüştüğümde ise “sistem izin vermiyor” şeklinde, bana göre oldukça yetersiz ve tutarsız bir açıklama yapıldı. Oysa daha önce çocuğu 20 dakikalığına içeri soktuğumuzda süreyi 30 dakikaya uzatmak istediğimizde sistem buna izin veriyordu, yani sistemin esnetilebildiğini bizzat deneyimlemiştik.

Daha önceki ziyaretlerimizde zaman zaman fiş de kesilmediğine şahit olduk; bu durum da uygulamanın ne kadar keyfi yürütüldüğünü gösteriyor. Hem tutarsız açıklamalar hem fiilen kullanılmayan süreye rağmen tam ücret alınması hem de bazı işlemlerde fiş kesilmemesi sebebiyle bu işletmeye kesinlikle güven duymuyorum ve yapılanı açıkça haksız kazanç olarak görüyorum. Ödediğimiz tutarın kullanılmayan süreye göre iadesini veya hakkaniyete uygun şekilde düzeltilmesini ısrarla talep ediyorum ve bu konuda somut bir adım atılmadığı takdirde ilgili resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.