@Ahsapmontessoriyatak Eksik Ve Boyasız Montessori Yatak, İletişimsizlik Mağduriyeti

19 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden @ahsapmontessori hesabından Akasya modeli Montessori yatak siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde bazı parçalar eksik ve yatak boyasız olarak geldi. Üstelik sipariş verirken renk seçenekleri sunmuştuk ve yatağın görsellerdeki gibi olmasını özellikle belirtmiştik.

Eksik ve boyasız parçaların 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat o günden bu yana ne telefonlarımıza ne de WhatsApp mesajlarımıza herhangi bir dönüş alamadık. Sadece bir kez “geri dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi ve başka bir muhatap bulamıyoruz. Faturamız yok, sadece Instagram üzerinden yazılı olarak 2 yıl garanti verildiği belirtilmişti.

Yatağın eksik ve boyasız olması, ilk çocuğumuzun odasını bir türlü tamamlayamamamıza ve görsel olarak sürekli rahatsızlık yaşamamıza sebep oluyor. 10.000 TL’yi elden ödedik ve ödediğimiz paranın karşılığını almak istiyoruz.

Tek beklentimiz, aldığımız ürünün görsellerdeki gibi eksiksiz ve boyalı şekilde tarafımıza teslim edilmesi. Başka bir talebimiz yok; sadece aldıkları paranın hakkını vermelerini istiyoruz.