@Ahsapmontessoriyatak Sipariş Verdiğim Montessori Yatak Kusurlu Geldi, Satıcı Destek Sağlamıyor

Instagram’daki Ahsapmontessoriyatak hesabından çekmeceli Montessori yatak siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir ayda elime ulaştı.

Ancak ürünü teslim aldığımda çekmece kenarlarının eğri ve yamuk olduğunu fark ettim. Hemen firmaya durumu bildirdim. Başta yeni çekmece kapağı getireceklerini söylediler fakat sonrasında herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi iletişim kanallarından da engellendim.

Ürünün kalitesiz olduğunu ve iade etmek istediğimi de belirttim, ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 10.500₺ ödeme yaptım ve şu anda mağdur durumdayım. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca, satıcı ara ara isim değişikliği yaparak çalışmaya devam ediyor. Burada da daha eski isimlerine rastladım. Bu atölyeyle acilen ilgilenilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde çok daha fazla kişi mağdur olabilir.

İstanbul’da yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.