Kusurlu Polyester Objeler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ahsaphobimarket’in internet sitesinden toplam 523 TL ödeyerek iki adet polyester obje satın aldım. Siparişi verirken not kısmına özellikle kalıbı oturmuş, sağlam ve kırığı, çatlağı olmayan ürün göndermelerini rica ettim. Buna rağmen elime ulaşan iki ürün de birçok yerinden delik delik, kusurlu ve kullanılamayacak durumda geldi.

Ürünler dün tarafıma teslim edildi. Hasarlı çıkması üzerine hem WhatsApp üzerinden hem de sitelerindeki destek kısmından firmaya hemen yazdım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaramı, firma talep ederse özelden paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Firmadan, gönderilen iki polyester objenin sağlam ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ellerinde sağlam ürün yoksa, ödediğim toplam tutarın, kargo ve havale ücretlerimin de dahil olduğu şekilde eksiksiz iadesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.