to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmemiş Kavurmanın Bozulmuş Kokusu Ve İade Talebi
Furpa marketten yaklaşık 3 gün önce Ahmet İpek marka vakumlu ambalajlı kavurma satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, ambalajı gayet kapalı ve vakumlu olmasına rağmen çok ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi ise 21.05.2026 olarak görünüyor; yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün net şekilde bozulmuş durumda.
Ürünü henüz ne Furpa markete ne de Ahmet İpek firmasına götürmedim, ancak son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir ürünün bu şekilde bozulmuş çıkması hem sağlık açısından çok endişe verici hem de güven sarsıcı bir durum.
Çöpe gitmek zorunda kaldığım bu ürünün yerine ya yeni, sağlıklı ve taze bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ambalajı elimde duruyor; istenirse fotoğrafını da paylaşabilirim.
Sayın Berkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için son derece değerlidir. Furpa marketten satın almış olduğunuz vakumlu ambalajlı kavurma ürününe ilişkin şikayetiniz titizlikle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ürünlerimiz üretimden sevkiyata kadar tüm aşamalarda kalite ve hijyen standartlarına uygun olarak kontrol edilmekte olup, yaşanan bu durumun nedeninin belirlenmesi amacıyla gerekli incelemeler başlatılmıştır. Söz konusu ürünün parti/lot numarası, satın alma fişi ve mümkünse ürün görsellerini bizimle paylaşmanız durumunda inceleme sürecini daha hızlı ve sağlıklı şekilde tamamlayabileceğimizi bilgilerinize sunarız. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Konu ile ilgili süreç sonuçlandığında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınacağını önemle belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ahmet ipek Müşteri ilişkileri Ekibi
Fişi saklamadığım için elimde mevcut değil
Sayın Berkay Bey, Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla, söz konusu ürünün aynısını tarafınıza en kısa sürede temin etmek isteriz. Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ahmet İpek Müşteri ilişkileri Ekibi
Aynı durum bende de oldu. İki tane aldım. Birisi denildiği gibi çok ağır kokuyordu, kedim bile yemedi. Hatta ben domuz Eti olmasından şüphelendim açıkçası. Diğerini iade edeceğim. Ürünün SKT si 26.05.2026 parti no 221136.