to read complaints and reviews, or file yours.Saçlı Döner Ürününün Hijyenik Olmadığına Dair Endişe Ve Şikayet
Ahmet İpek markasına ait, Happy Market’ten satın aldığım 200 gr pişmiş dana kıyma döner ürününü bugün saat 19.00 civarında tüketirken dönerin içinden saç çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti, ambalajı da kapalı ve düzgün görünüyordu.
Hazır ve paketli bir gıdadan böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyen bir durumdur. Gıda üretiminde hijyen kurallarına azami özen gösterilmesini, üretim hattında gerekli kontrollerin yapılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını bekliyorum.
İnsan sağlığının ve hijyen kurallarının daha fazla önemsenmesi ve benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Merhaba Burak bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu bizimle paylaşarak bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün şikayeti, gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına kalite ve üretim birimlerimize aktarılmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün ambalajı, lot numarası ve mevcut ürünün mümkün olması halinde muhafaza edilmesini rica ederiz. Ayrıca yaşamış olduğunuz durumdan dolayı ürününüzün ücretsiz iade/değişim işlemi tarafımızca sağlanacaktır. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız durumunda süreçle ilgili ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği firmamız için önceliklidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ahmet İpek Sucukları
İletişime geçen olmadı... Ambalajı muhafaza edin demişsiniz ama yolda reklamlarınızı görünce bile midem bulanıyor maalesef. O yüzden hediyenizi vs. İstemiyorum. Halkın sağlığı ile oynamayın yeter. Markanız benim için bitti fakat hala alanlar için düzeltin bari kendinizi.
Merhaba Burak bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü tekrar belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmek ve gerekli aksiyonları alabilmek adına daha önce sizinle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica etmiştik; ancak tarafımıza herhangi bir iletişim bilgisi ulaşmamıştır. Mail adresimize iletişim bilgilerini iletmemişsiniz. Mail adresimiz; Ürün güvenliği ve kalite standartları firmamız için önceliklidir. Yaşadığınız durumun tüm detaylarıyla incelenebilmesi için dilediğiniz takdirde iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ahmet İpek Sucukları
