to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tarihli Sucuk Ve Yanıltıcı Ödeme İddiası
13 Haziran tarihinde hediyelik sucuk almak için Afyonkarahisar çarşısındaki Ahmet İ*** Sucukları şubesine uğradık. Burası özellikle tavsiye edildiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptık ancak bize 2 Haziran tarihli sucuk verdiklerini sonradan fark ettik. Memlekete döndüğümüzde ürünün üzerindeki tarihe bakınca durum ortaya çıktı.
Hemen işletmeyi aradık, bizden ürünlerin fotoğrafını istediler ve tarihin yanlış basılmış olabileceğini söylediler. Fişi kaybettiğimiz için gönderemedik ancak kart hareketlerimizden o gün yaptığımız ve sadece bu dükkandan yaptığımız alışverişin görüntüsünü ilettik. Attığımız kart hareketi görüntüsünde işletme adı farklı görünüyordu, muhtemelen İ*** T**** a. Ş.’nin pos cihazını kullandıkları için bu şekilde çıkıyor; buna rağmen bu ödemenin kendilerine ait olmadığını söyleyerek bizi adeta yalancı konumuna düşürdüler.
Hem tarihi eski sucuk verilmesi hem de kart hareketi görüntüsüne rağmen ödeme bize ait değil denilmesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yaşadığımız bu sorunun giderilmesi için sucukların değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Gizemnur Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli inceleme ve araştırmayı detaylı şekilde gerçekleştirebilmemiz için alışveriş yaptığınız şubemizin tam adres bilgisini ve elinizde bulunan ürün görsellerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca sürecin sağlıklı bir şekilde değerlendirilmesi adına, iletişim bilgilerinizi ve mevcut belgelerinizi müşteri ilişkileri e-posta adresimize iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaşan bilgiler doğrultusunda gerekli inceleme yapılacak ve en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ahmet İpek Sucukları Müşteri İlişkileri
