AHL Pay Zorunlu Ücretli Üyelik Ve Hesap İptalinde Zorluk

Osman · 2025-06-28T07:48:34+03:00

Sadece 2 fatura dönemi doğalgaz faturası ödemek için giriş yaptığım birkaç aydır kullanmadığım ücretsiz olarak kayıt olduğum abonelik oluşturmadan kullandığım AHL pay üyeliğini iptal talebinde bulundum WhatsApp üzerinden dilekçe örneği gönderdiler. Kimlik fotokopisi istediler. Hesabı kapatmamak için puan yükledik kullanmak zorundasınız ya da kurumlara bağış yapmalısınız diyorlar. Puanı kullanmak için ücretli üyelik sistemine geçmelisiniz diyorlar. Tamamen zorla ücretli üyelik yapmaya ve hesabı iptal etmemeye çalışıyorlar. Kişisel bilgilerimin güvenliğinden şüphe duyuyorum. Ücretsiz üye olurken zaten T.C. Numara vermiştim. Üyeliğim iptal edilmesini istiyorum.

Osman

Zorunlu Ücretli Üyelik Ve Hesap İptalinde Zorluk

WhatsApp dilekçe mesajı

AHL Pay

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Osman

Bugün müşteri hizmetleri aradı halen kimlik fotokopisi talep ediyor. İptal işlemi için. Konuşmamın başımda kimlik teyidi için kayıtlı olan mail adresimi sordular verdim. Ama hesap iptali için kimlik fotokopisi vermek zorundaymışım. Kimliğimi vermemek için zaten ücretsiz üyelik sistemi ile kayıt oldum. Benim talep etmediğim bir bakiyeyi ya da puanı ya da bonusu hesaba gönderiyorlar. Ama gönderdikleri bakiyeyi silemiyorlar. Özetle halen ücretsiz üyelik hesabımı iptal etmediler.

Osman

zorunlu-ucretli-uyelik-ve-hesap-iptalinde-zorluk-1.jpg

Firma ile son görüşmemizin üzerinden 8 gün geçti üyeliğin iptal edileceğini söylediler. İstedikleri gibi hesaptaki topu topu 44.60 TL puanı söyledikleri kuruma bağış yaptırdılar. Ama halen Verdikleri Sözü yerine getirmediler. İşlemler hakkında bilgi vereceklerini söylediler ama ne arayan var ne bilgi veren. 8 günde sistemde 2 satırlık bilgiler nasıl silinmez anlamış değilim. Sanırım hukuki süreç ile devam edeceğim.

Osman

İptal görüşmemin üzerinde tam 18 gün geçti hala ne üyeliğim iptal edildi ne de talebim hakkında bir gelişme oldu ne de bilgi verildi. Ne kadar sorumsuz bir işletmesiniz gerçekten insanlar ile dalga geçiyorsunuz.