Ziraat Bankası Kartının Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Adres Bulunamadı Bildirimi

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım 04.10.2026 tarihinde AGT Kurye tarafından dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen yaklaşık 8–9 gün boyunca hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Süreç boyunca ne arandım ne de kapıma herhangi bir kurye geldi.

Dün tekrar kontrol ettiğimde kurye firmasının kartı iade sürecine aldığı ve “adreste bulunamadığım” gerekçesini sisteme girdiğini gördüm. Oysa ki belirtilen süre boyunca evimdeydim ve kesinlikle herhangi bir kurye gelmedi, kapıma not bırakılmadı, aranmadım. Buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Kartımın yeniden, hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini ve bu kez gerçekten teslimat için tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca gerçeğe aykırı “adreste yok” bildirimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.