Ziraat Bankası Kartının AGT Kurye Tarafından Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan 6 Eylül’de kart başvurusunda bulundum ve kartım 8 Eylül’de AGT Kurye’ye teslim edilmiş görünüyor. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kartım hala elime ulaşmadı.

AGT Kurye tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri bulunmuyor ve kargo durumuyla ilgili bilgi alamıyorum. Sadece banka ile iletişim kurabiliyorum fakat bankanın ilettiği talepler de sonuç vermiyor, gecikme devam ediyor. Ayrıca Ziraat Kurye destek hattını aradığımda ve takip numarasını girdiğimde “girdiğiniz takip numarasına ait dağıtım bulunmamaktadır” denmektedir.

Yaklaşık bir aydır banka kartım olmadan mağduriyet yaşıyorum. Kartımın AGT Kurye tarafından acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.