to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bank Ve AGT Kurye'den HGS Etiketi Teslimindeki Sürekli Gecikme Ve İhmal
Ankara Sincan’da QNB Bank’ın gönderdiği HGS etiketimin AGT Kurye aracılığıyla teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Gönderimle ilgili olarak önce 3 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından teslimat tarihi 10 Temmuz olarak değiştirildi, daha sonra da 13 Temmuz denildi; ancak hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi.
AGT Kurye’den tarafıma “2 gün içinde teslim edilecek, kurye uyarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen bu uyarıya rağmen teslim yapılmadı. Hem AGT Kurye’nin verdiği sözleri tutmaması hem de QNB Bank’ın bu süreci takip etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
HGS etiketimin gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat hemen gerçekleştirilemeyecekse gönderimin iade edilmesini, ayrıca hem AGT Kurye hem de bu kurye firmasıyla çalışıp süreci kontrol etmeyen QNB Bank hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve QNB Bank üzerinden talep ettiğim HGS etiketimin AGT Kurye aracılığıyla teslim edilmesini günlerdir bekliyorum. Gönderimle ilgili olarak önce 3 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından teslim tarihi 10 Temmuz’a, daha sonra da 13 Temmuz’a ertelendi ancak belirtilen hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi. AGT Kurye’nin kendi takip ekranında da gönderimin 3 Temmuz’da son işlem görmüş olduğu ve 8 Temmuz hedef teslim tarihli olarak “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde göründüğü halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
AGT Kurye tarafından bana “2 gün içinde teslim edilecek, kurye uyarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen bu uyarıya rağmen de teslim yapılmadı. Ayrıca AGT Kurye müşteri hizmetleriyle yazışmalarım mevcut olup, tüm bu yazışmalara ve uyarılara rağmen somut bir adım atılmadı. Elimde QNB Bank a. Ş. Gönderisine ilişkin AGT Kurye’den gelen SMS ve takip ekranı kayıtları da bulunmaktadır. Hem AGT Kurye’nin verdiği sözleri tutmaması hem de bu kurye firmasıyla çalışıp süreci yeterince takip etmeyen QNB Bank nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
HGS etiketimin artık daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat hemen gerçekleştirilemeyecekse gönderimin bankaya iade edilmesini, ayrıca hem AGT Kurye hem de bu kurye firmasıyla çalışıp süreci kontrol etmeyen QNB Bank hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum.
