Papara Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Gerçekleşmiyor

Uzun süredir Papara standart Black ve Teal kartlarımın teslimatı için AGT Kurye ile sorun yaşıyorum. AGT Kurye takip ekranında kartlarım sürekli “Dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak ne gelen bir kurye oluyor ne de bana teslim edilmiş bir kart var. İlk olarak ayın 29’u için dağıtım tarihi görünüyordu, daha sonra 30’una ertelendi, onu da bekledim fakat bu kez de gelecek ayın 8’ine ertelendi.

Bu süreçte hem AGT Kurye hem de Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana “en kısa sürede kart ulaşacak” şeklinde genel geçer cevaplar verildi ancak haftalardır somut bir gelişme yok, kartlarım hala elime ulaşmadı. Takip ekranında Papara.com müşteri adı ve alıcı olarak da ismimin yer aldığı “dağıtıma çıkarıldı” kaydını görebiliyorum fakat teslimat fiilen gerçekleşmiyor.

Papara ve AGT Kurye’den, kartlarımın en kısa sürede adresime gerçekten ulaştırılmasını ve bu sürekli ertelenen, oyalayıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ali k.