to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yanlış Adrese Kimlik Kontrolü Yapılmadan Teslim Edildi
Ziraat Bankası’ndan adıma gönderilen kredi kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. 20 Ağustos tarihinde tarafıma SMS ile kartın “ikamet adresime teslim edildiği” bilgisi gönderildi; ancak o saatte adreste değildim ve kart bana ulaşmadı.
İkamet ettiğim binada ve iş adresimde SMS’te yer alan isimle (G**** A****) uyuşan herhangi bir kişi bulunmamaktadır. Buna rağmen sistemde kartım teslim edilmiş görünüyor ve AGT Kurye’ye konu ile ilgili hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, muhatap bulamıyorum. Kart şu an işleme kapalı olduğu için herhangi bir harcama veya şüpheli işlem görünmüyor; ancak bu durum ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturmaktadır.
Kartımın gerçekten kime, hangi adreste ve kimlik kontrolü yapılmadan nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kuryenin teslimat adresi ve süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut kartın iptal edilerek güvenli şekilde yeniden gönderilmesini ve bu süreçte tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
